| Klachten
Klachtenprocedure op de scholen
Wanneer u als ouder een klacht heeft en u komt er met de school niet uit, zijn er drie manieren om die kenbaar te maken, afhankelijk van de aard van de klacht:
1) Interne contactpersoon op de school (voor eerste opvang en advies aan leerlingen en ouders);
2) Externe vertrouwenspersoon (voor klachten over ongewenst gedrag);
3) Externe klachtencommissie (voor klachten van ernstiger aard).
ad 1)
De naam van de interne contactpersoon staat vermeld in de schoolgids van iedere Penta-school.
ad 2)
De externe vertrouwenspersonen kunnen ingeschakeld worden via:
GGD Hollands Noorden
Antwoordnummer 528
1740 VB SCHAGEN
Telefoon: 088-0100500
Contactpersonen:
Mevrouw T. Geerdes-Maas en mevrouw E. Labree
ad 3)
Stichting Penta is aangesloten bij de volgende externe klachtencommissie:
Landelijke Bezwaren-, geschillen- en klachtencommissie voor het Katholiek Onderwijs
Raamweg 2
2596 HL DEN HAAG
Postbus 82324
2508 EH DEN HAAG
Contactpersoon: De heer Mr. H. Nentjes
Telefoon klachtencommissie: 070 - 392 55 08 (09.00 tot 12.00 uur)
Telefoon geschillen- en bezwarencommissie: 070 - 345 70 97 (van 09.00 tot 12.00 uur)
Fax algemeen: 070 - 302 08 36
E-mail: info@geschillencies-klachtencies.nl
Website: www.geschillencies-klachtencies.nl
Onderwijsgeschillen
De Stichting Onderwijsgeschillen één loket aan het onderwijs waar het gaat om landelijke commissies voor beroep, voor klachten, voor medezeggenschapsgeschillen, voor functiewaardering, voor CAO-interpretaties, etc.
Voor meer informatie: www.onderwijsgeschillen.nl
Landelijke Commissie voor Geschillen WMS
Postbus 85191
3508 AD Utrecht
Telefoon 030 - 28 09 590
Fax 030- 28 09 591
website: www.onderwijsgeschillen.nl
e-mail: info@onderwijsgeschillen.nl
|
| |
